Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Gültigkeitszeitraum: 01.01.2026 bis heute.

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Dienstleistungen, Informationsprodukte und Waren, die über skillrouten.club angeboten werden.

2. Anbieter

skillrouten
Museum Rietberg
Gablerstrasse 15
8002 Zürich
Schweiz
Telefon: +41765317636
Business ID: CHE-815.126.506

3. Leistungsarten

3.1 Dienstleistungen

Unter Dienstleistungen verstehen wir geführte Routen, Workshops und Programme im Themenbereich Skill Routes & Programs.

3.2 Informationsprodukte

Informationsprodukte umfassen digitale Lernunterlagen, Webinare und ähnliche Angebote.

3.3 Waren

Waren sind physische Produkte, die im Rahmen von Skill Routes & Programs verkauft werden.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich jeweils in Schweizer Franken und beinhalten die gesetzlichen Abgaben.

Die Zahlung erfolgt via die auf skillrouten bereitgestellten Möglichkeiten. Eine Leistung gilt erst mit vollständiger Zahlung als gebucht.

5. Leistungszeitraum

Der Zeitraum für gebuchte Dienstleistungen wird individuell vereinbart. Bei Informationsprodukten steht der Zugang unmittelbar nach der Zahlung zur Verfügung. Waren werden nach Zahlungseingang innerhalb der angegebenen Versandfrist versendet.

6. Rückerstattungsrichtlinien

6.1 Dienstleistungen

Widerrufsrecht: Sie können gebuchte Dienstleistungen bis 14 Tage vor dem vereinbarten Termin kostenfrei stornieren und erhalten alle bereits entrichteten Beträge zurück.

Umbuchung: Eine Verschiebung auf einen späteren Termin ist bis 7 Tage vor Beginn der Leistung möglich.

Nicht stornierbare Leistungen: Leistungen, die kurzfristig gebucht werden und innerhalb von 7 Tagen vor Termin stattfinden, sind ausgeschlossen von der Rückerstattung, da hier bereits Personal und Ressourcen verbindlich eingeplant werden.

6.2 Informationsprodukte

Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Zugang des digitalen Produkts ohne Angabe von Gründen den Vertrag widerrufen. Nach Ausübung des Widerrufs erlöschen Ihre Zugangsrechte, und wir erstatten den Kaufbetrag auf demselben Weg, den Sie für die Zahlung genutzt haben.

6.3 Waren

Bei Waren haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt mit Erhalt der Ware.

Für die Rücksendung tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Nach Eingang und Prüfung der retournierten Ware erstatten wir Ihnen den Kaufpreis binnen 14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsart.

7. Vertragssprache

Die Vertragssprache ist Deutsch.

8. Kontakt

Bei Fragen zur Rückerstattung oder anderen Anliegen kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular.

9. Änderungen der AGB

skillrouten behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf skillrouten.club einsehbar.

10. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.